Mesures de confinement : nos agences sont momentanément fermées – une permanence à distance est assurée + d'infos
Chers clients,
Suite aux dispositions gouvernementales de ce 17 Mars 2020 relatives au Coronavirus :
• Nos agences sont actuellement fermées mais assurent néanmoins une permanence.
• Pour les clients ayant réservé un voyage dans une des agences Généraltour une permanence est assurée pour répondre à vos questions : cellulecorona@generaltour.be.
• Pour les clients ayant réservé un voyage Généraltour dans une agence autre que Généraltour nous vous demandons de prendre contact par l’intermédiaire de votre agence.
• Pour les agences de voyages, notre service TO assure également une permanence qui reste accessible au numéro habituel du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Les voyages annulés
• Généraltour annule tous ses départs de voyages à forfait repris dans ses brochures
• « Autocar » Terroirs jusqu’au 08 juin 2020 inclus
• « Autocar » Plages jusqu’au 08 juin 2020 inclus.
• « Avion » Europe, Asie, Amériques et Afrique jusqu’au 15 mai 2020 inclus et au-delà en fonction des destinations et restrictions diverses.
Les modalités suite à l’annulation de votre voyage Généraltour
• Suite à l’Arrêté Ministériel du 19 mars et à celui du 04 avril 2020, les sommes perçues dans le cadre de votre réservation annulée par Généraltour feront l’objet d’un bon à valoir nominatif du même montant valable pour tout voyage repris dans les brochures Généraltour.
Ce bon aura une validité de 2 ans à dater de sa date d’émission pour tous les voyages « Autocar » Terroirs et « Autocar » Plages et une validité de minimum 1 an pour tous les voyages « Avion » Europe, Asie, Amériques et Afrique.
